Fungsi 

• Mengurus perhubungan media, kenyataan dan siding akhbar.
• Menyelaras kunjungan pelawat ke majlis dan daerah.
• Merancang, mengurus dan menyediakan bahan – bahan penerbitan, laporan tahunan, bulletin, risalah dan lain-lain bahan informasi bercetak.
• Urusan pengendalian dan keurusetiaan program kualiti seperti ISO, KIK, ICC dan sebagainya.
• Menguruskan program – program dan semua aktiviti anjuran Majlis Daerah Pekan di peringkat dalaman dan luar jabatan.
• Menjalankan kerja-kerja promosi dan seranta berkenaan dasar-dasar dan kempen-kempen berkaitan majlis.
• Menyediakan dan menyelaras laporan-laporan berkaitan majlis kepada SUK, Kementerian dan lain – lain berkaitan.
• Menerima dan menyelaras aduan daripada orang awam melalui telefon, bersurat, email, laman web, fax atau dating sendiri.
• Memproses dan mendapatkan maklumbalas aduan.
• Menjadi Urusetia Hari Bertemu Pelanggan (HBP).
• Bertanggungjawab mengendalikan pameran dan maklumat kepada orang awam.
• Mengendalikan urusan protokol dan sambutan majlis rasmi.